Veel gestelde vragen

Wat bedragen de verzendkosten voor zendingen binnen Nederland?

Voor verzending binnen NL bedragen de verzendkosten standaard € 3,95 per bestelling. Uw bestelling wordt gratis verzonden vanaf € 35,00. Dit betreft zowel nieuwe als tweedehandsboeken.

 

Wat bedragen de verzendkosten voor zendingen naar het buitenland?

Dit is o.a. afhankelijk van het land, waar naar toe verzonden wordt en van het gewicht van het pakket.
Voor iedere zending worden afzonderlijk de verzendkosten berekend volgens het tarief van PostNL of DHL.

Ik heb betaald, wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Na ontvangst van uw betaling, wordt uw bestelling binnen 1 tot 3 WERKdagen naar u verzonden.
Wij sturen niet standaard een verzendbevestiging.
U kunt altijd per e-mail (verkoop@goedeboeken.nl) of bij de opmerkingen op uw bestelformulier aangeven, graag een verzendbevestiging of barcode van uw pakket te willen ontvangen. Wij doen dit graag voor u!

Hoe kan ik een ander afleveradres opgeven?
U kunt dit bij de laatste stap van de bestelprocedure, in het vak ‘opmerkingen’ aangeven.

 

Hoe kan ik online bestellen?
Bij elk boek staat een bestelknop. Door hierop te klikken, gaat het boek in het winkelwagentje.
Rechts in het scherm staat uw winkelwagentje klaar.

Door op ‘details’ te klikken, kunt u zien wat u in uw winkelwagentje heeft. Hier kunt u links met het kruisje boeken verwijderen.

Achter de titel kunt u door middel van de + of – het aantal wijzigen. (alleen bij nieuwe boeken). U kunt van nieuwe boeken max. 5 exemplaren bestellen. Wilt u meer exemplaren, dan kunt u dit aangeven in de laatste stap van de bestelprocedure in het vak ‘opmerkingen’.

 

 

 

 

 

Waarom kan ik het aantal exemplaren van een tweedehandsboek niet verhogen in het winkelwagentje?
Dit is alleen mogelijk bij nieuwe boeken. Tweedehandsboeken hebben wij wel regelmatig dubbel. Wilt u meer exemplaren, dan kunt u dit altijd vragen door een mail te sturen naar verkoop@goedeboeken.nl of in de laatste stap van de bestelprocedure in het vak ‘opmerkingen’.

Waar kan ik mijn factuur zien?

U ontvangt van ons, nadat u uw bestelling geplaatst hebt, eerst een automatische mail via het systeem.
Daarna ontvangt u van ons nog een persoonlijke mail, waarin een link staat naar uw factuur. Door op link te klikken, kunt u de factuur openen.

Lukt het u niet om op de link te klikken, dan kunt u de link kopiëren en in een nieuw tabblad openen.

Wij sturen in de persoonlijke mail ook altijd een tekstversie van de factuur mee. Deze staat gewoon in de mail zelf.

Levert u ook aan verenigingen, kerkenraden en goede doelen?
Wij leveren ook aan verenigingen, kerkenraden, goede doelen en andere instellingen. Bij grotere aantallen is een wettelijk toegestane korting mogelijk. Vraag naar de voorwaarden!

Wij hechten aan een vlotte afhandeling van uw bestelling en een goede service.

 

Staat Goede Boeken ook op verkopingen?

Regelmatig staan wij op verkopingen.  
Heeft u nog ruimte over op uw verkoping voor een ‘Goede Boeken’ kraam, dan kunt u ons altijd mailen of bellen.